Versand von E-Mails durch MACH formsolutions
Der Formularserver versendet E-Mails, zum Beispiel zur Benachrichtigung
beim Formulareingang. Dabei können Sie festlegen, welche
Absender- bzw. Antwortadresse verwendet werden soll. So können
E-Mails im Namen Ihres Mandanten versendet werden, zum Beispiel von
beispielamt@musterhausen.de.
Der Absender wird aus dem Benutzerdatensatz, mit dem ein Formular
personalisiert wird, aus dem Abschnitt Formularfelder > E-Mail
Absender bezogen.
Mögliche Probleme beim E-Mail-Versand
Aus Sicherheitsgründen prüfen viele empfangende Mailserver, ob die
angegebene Absenderadresse tatsächlich zu dem Server gehört, der die
E-Mail verschickt hat.
Der MACH formsolutions Server kann E-Mails mit beliebigen
Absenderadressen versenden, die Sie eingeben. Für diese Adressen besteht
jedoch keine ausdrückliche Berechtigung. Deshalb kann es beim Versand zu
Problemen kommen, wenn der Empfänger-Server feststellt, dass der
Mailserver unserer Software nicht berechtigt ist, E-Mails mit dieser
Absenderadresse zu versenden. Die Nachricht kann als Spam eingestuft
oder vollständig abgewiesen werden.
Das passiert insbesondere dann, wenn Ihre Domain (z. B. musterhausen.de) so konfiguriert ist, dass nur bestimmte Server E-Mails im Namen dieser Domain verschicken dürfen.
Berechtigung erteilen: SPF-Record
Ein SPF-Record (Sender Policy Framework) ist eine Einstellung für Ihre Domain (z. B. musterhausen.de), die beschreibt, welche Server berechtigt sind, E-Mails mit Ihrer Absenderadresse zu versenden.
Wenn Sie Probleme beim Empfang von E-Mails mit Ihrer Absenderadresse
aus MACH formsolutions haben, sollte der Formularserver in Ihrem
SPF-Record eingetragen werden.
Dadurch erkennen empfangende Mailserver, dass die E-Mails legitim sind,
und markieren sie nicht als Spam.
Wenden Sie sich für den Eintrag bitte an die für Ihre interne IT
zuständige Stelle.